Laurence Liu
- Oct 12, 2021
- 6 min read

【海外华人福音】下载“中国领事APP”，领事服务“掌上办”

关于“中国领事APP”的官宣内容

在今年的5月份，为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，中国驻加拿大使领馆推出了“中国领事APP”以及微信小程序，为海外华人提供包括境外居住人员领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等服务。

进入8月，驻加拿大使领馆又官宣了“中国领事APP”即将增添新功能，也就是2021年9月3日正式增添启用的“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。

从9月3号开始，原先的“海外申请护照在线预约系统”会停止使用，新的服务需求会转移到“中国领事APP”内，但是此前已在该系统中提交的申请并不会受影响，相关申请人也可以继续在线进行业务进度的查询。

让我们来细数一下，以后“零跑腿”的情况下，通过“中国领事APP”，目前已经有多少业务可以“掌上轻松办”吧：

- 领事认证查验

- 领事新闻资讯

- 领保服务(含12308一键呼叫)等功能

- 领取养老金资格认证

- 及“护照旅行证”、“应急旅行证”在线办理

需要注意的是，中国驻加拿大使领馆仅受理本馆领区内(各馆领区划分及联系方式附后)中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请，无法受理跨国或跨领区申请。

大使馆也对部分情况特殊的人员做出了补充说明：“APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员、持因公护照或香港特区护照人员，疫情期间请通过各馆领事证件咨询邮箱联系办理相关业务;疫情结束，驻加使领馆恢复对外办公后，上述人员可在备齐申请材料后来馆办理。”

关于“中国领事APP”的下载注册

可通过腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号（暂时无法使用外国手机号）进行注册，并根据提示完成实名认证（须提供中国普通护照号码或中国居民身份证号码；如无，可请已有实名认证账号的亲友代为提交证照申请），之后方可正常登录使用。

关于“中国领事APP”的业务办理

【申办护照、旅行】

1、信息填报：登录APP后，选择「护照旅行证」（此业务模块适用于申请普通护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料；或选择「应急旅行证」（此业务模块仅适用于短期来加护照遗失、被盗或损毁人员，其他情况的旅行证申请可能会被驳回），根据提示完成信息采集。

2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败并不影响申请人提交申请，但须由申请人本人完成人脸识别，否则申请将被驳回。

3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交总领馆审核。申请人可在「我的订单」或「消息中心」跟踪办证进度，总领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

4、面谈面审：遇申请人为未成年人、补照或人脸识别未通过等情形，领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应随时关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。

5、递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP在线提交。申请人在完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到「复审中」信息之后，须将打印或手写的申请人姓名及订单号、现持用护照或旅行证原件、现金支票或本票、纸质照片及电子版照片（刻录在光盘上）、回邮信封（须写好收、寄件人信息）等邮寄至领馆。提示：请使用有跟踪查询功能的快递信封邮寄材料(建议使用Canada Post的Express)，以便后续跟踪邮寄情况。旧证件注销后将同新证件、收据一同寄回。

6、领取证件：申请人一般通过邮寄方式取证。APP中的办证进度变为「新证件已制作完毕」时，说明领馆即将在完成收费后寄出新证件，请注意查收回邮证件。如有特殊紧急情况需到馆取证，请通过邮件联系领馆。

【领取养老金资格认证】

正常情况下，申请人无需再向总领馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择「养老金资格」业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如若，线上提交失败或查询不到审核结果，可通过电子邮件联系总领馆，以邮寄方式办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

【领事认证查验】

申请人通过「领事认证查验」业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

【领事资讯服务】

APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

【领事保护服务】

海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页「12308」模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

关于“中国领事APP”的注意事项

（一）自9月3日起，「海外申请护照在线预约系统」在驻加使领馆停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务原则上均将通过「中国领事」APP申请办理。

（二）总领馆仅受理常居地在总领馆领区中国公民通过「中国领事」APP提交的有关业务申请。如您不在总领馆领区，请向中国驻当地使领馆提出申请（请参考驻加使领馆领区划分）。

（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。

（四）「中国领事」APP上线启用后，总领馆目前暂只接受护照有效期不足6个月的办理申请（未来将视情作出调整）。如护照有效期超出6个月，可能导致申请被退回。特殊情形，如：护照有效期虽然超出6个月，但需要申办毕业工签、更换学、工签等事由，请务必在预约时上传有关材料（如毕业证明，可在「其他材料」处上传；学工签等可在「居留文件」处上传）。

（五）通过「中国领事」APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹信息不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。

（六）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人通过总领馆领事证件咨询邮箱或电话了解具体办理程序。

（七）所有业务申办费用均须邮寄现金支票支付。总领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借总领馆名义的各类电信诈骗。

（八）APP各项功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过总领馆领事证件咨询邮箱反馈，总领馆将及时予以协助。