据《加拿大广播公司》（CBC）报道：疫情期间，加拿大移民、难民和公民事务部（IRCC）使用非活跃的官员ID处理移民申请，将数万份文件分配给了已离职或多年未活动的员工。
根据调查，这一行为涉及约60,000份申请，部分甚至与十年前离职的官员相关。
内部邮件曝光
IRCC被迫重新分配文件
起初，IRCC否认申请处理存在问题。当时的移民部长肖恩·弗雷泽称这一指控“毫无根据”。但《CBC》随后获得的内部邮件显示，IRCC员工在报道发布后被指示审查这些申请，并将其重新分配给现职人员。
在2022年12月12日的首次报道中，《CBC》披露IRCC将数万份申请分配给“非活跃ID”。
数据显示，约59,456份“待处理”申请被分配给779个非活跃ID，其中部分账号所属官员已有十年未活动。
新系统改革，通用ID取代非活跃ID
对此，IRCC解释称，这些代码作为暂存系统的一部分，帮助组织文件等待处理。然而内部邮件表明，IRCC的员工和高层对此也感到不满，质疑为何旧员工的ID依然在用。
报道发布后，IRCC要求将这些申请分配给现职官员，以确保文件不会被遗忘。
在CBC的曝光后，IRCC逐步改变做法。到2023年4月至5月，IRCC停止使用非活跃ID，转而创建125个“通用ID”作为文件管理的新标识，以减少错失文件的风险，并表示必要时会继续新增通用ID。
IRCC在声明中表示，“通过将所有潜在的非活跃ID转移到新的通用责任中心ID，我们确保了文件不会因官员的突然离岗或退休而被遗漏。”
受影响的申请人发声
系统改进需求迫切
一位受到影响的永久居民申请人安德里亚·博特在《CBC》报道发布后四个月内收到了她的永久居民身份，她的申请原本分配给非活跃ID RA9519。
对此，博特表示，“希望这次事件能推动更好的改革，改进系统管理，而非仅仅被动应对问题。”
透明与效率的双重需求
此次事件暴露了加拿大移民系统中的文件管理问题，反映出在高负荷的申请量和疫情期间的特殊状况下，系统的脆弱性。
IRCC的改革措施虽然起到了一定的改善作用，但在未来，仍需加强文件管理的透明度与效率，以保障每位申请人都能得到及时、准确的处理。
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